Tus redes, siempre vigiladas.
Los Ojos lee cada comentario en Instagram, Facebook y YouTube, responde con la información oficial de tu institución, oculta agresiones y spam, y deriva a tu equipo lo que necesita una persona. Día y noche.
Cada decisión queda registrada con su motivo · Tu información, tus reglas, tu tono
La necesidad
Cada publicación abre una conversación que nadie alcanza a leer entera.
Consultas que quedan sin respuesta, agresiones a la vista de todos y reclamos que nunca llegan a quien corresponde. Las redes de una institución no cierran a la noche ni el fin de semana. Los Ojos tampoco.
Cuatro decisiones
Cada comentario recibe la respuesta que le corresponde.
Responder
Contesta consultas con la información oficial de tu base de conocimiento, en el tono de tu institución. Si hace falta, sigue por mensaje privado.
Ocultar
Esconde insultos, spam, estafas y agresiones antes de que se multipliquen. Nada se borra: queda registrado y se puede revisar.
Derivar
Lo que necesita una persona —reclamos, denuncias, casos delicados— llega por mail a tu equipo con el contexto completo.
Ignorar
Saludos, emojis y opiniones que no piden nada pasan de largo. Sin respuestas automáticas de más, sin ruido.
Cómo funciona
De registrarte a moderar, en tres pasos.
Registrás tu institución
Creás tu cuenta y completás el perfil: a qué se dedica, cómo habla y a qué mail derivar. Revisamos y aprobamos el alta.
Conectás tus cuentas
Sumás Instagram y Facebook desde el panel (YouTube, muy pronto). Validamos cada acceso al instante y lo guardamos cifrado.
Los Ojos empieza a moderar
Desde ese momento revisa los comentarios nuevos cada pocos minutos y deja registro de cada decisión en tu panel.
Base de conocimiento propia
Cargás tus preguntas frecuentes —horarios, trámites, contactos, sedes— y Los Ojos responde solo con eso. Si no sabe, no inventa: deriva.
Tus reglas, tu tono
Definís qué se oculta, qué se deriva y cómo se habla. Cercano o formal, con o sin emojis: la voz es la de tu institución.
Reporte mensual
Cada mes recibís por mail qué se comentó, qué se respondió, qué temas crecieron y qué conviene sumar a tu base de conocimiento.
Control y transparencia
Cada decisión queda registrada con su motivo. Podés pausar una cuenta cuando quieras y ver en tiempo real cuántos créditos usaste.
Planes
Pagás por lo que se modera.
Cargás un paquete de créditos y se van usando: 1 crédito = 1 comentario analizado. Cuando se agotan, renovás. Sin abonos mensuales obligatorios.
Estándar
USD 100
2.000 créditos. El punto justo para una institución activa en Instagram y Facebook.
EmpezarPlus
USD 225
5.000 créditos. Para instituciones grandes, varias cuentas o épocas de mucha conversación.
Empezar
Que tus redes tengan quien las mire.
Registrá tu institución, conectá tus cuentas y dejá que Los Ojos se ocupe. Te avisamos apenas aprobemos el alta.
